LGPD • Atualizado em 26/07/2026

Política de Privacidade

VendaFácil Gestão — sistema de gestão para lojas. Esta página explica, em linguagem simples, como tratamos seus dados.

1. O que coletamos e por quê

Apenas o necessário para sua loja funcionar:

• Cadastro da loja: nome da loja, slug (endereço), ramo, responsável, WhatsApp, e-mail opcional, usuário e senha (criptografada).
• Dados da operação: produtos, clientes, vendas, ordens de serviço e financeiro que VOCÊ cadastra. São seus, isolados por loja.
• Acesso: logs básicos de acesso (IP, data) para segurança, sem venda para terceiros.

2. Onde ficam seus dados

Cada loja tem um banco SQLite isolado. Nenhuma loja enxerga dados de outra. Backup diário automático e criptografia em repouso. Servidor no Brasil (ou Render/AWS, conforme contratação).

Isolamento real

O registro central guarda apenas slug, nome, plano, expiração e segmento. O conteúdo da sua loja (produtos, clientes, caixa) nunca vai para o registro central.

3. Base legal (LGPD)

• Execução de contrato: criar e manter sua loja funcionando.
• Legítimo interesse: avisos de vencimento, suporte e melhorias do sistema.
• Consentimento: WhatsApp de suporte e envio de novidades (opt-out a qualquer momento).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas para:

• Processamento de pagamentos (Asaas / Stripe) — só dados da cobrança.
• Hospedagem/cdn e backup.
• Cumprimento legal, se exigido por autoridade.

5. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento pelo WhatsApp:

• Acesso e exportação (Excel) completo dos seus dados
• Correção, anonimização ou exclusão total
• Revogação de consentimento de marketing
• Exclusão da loja + conta

Prazo de atendimento: até 15 dias, geralmente no mesmo dia.

6. Retenção

Enquanto sua loja estiver ativa + 30 dias após cancelamento para você voltar. Depois, backup criptografado é apagado em até 90 dias, salvo obrigação legal.

7. Segurança

• Senhas com bcrypt, nunca em texto puro
• HTTPS/SSL obrigatório
• Tokens Asaas/Stripe nunca expostos no front
• Rate limit e bloqueio por tentativa de login

8. Cookies

Apenas essenciais: sessão de login e preferência de tema. Sem rastreador de terceiros. Analytics (se ativado) é anonimizado.

9. Menores

Sistema destinado a lojistas maiores de 18 anos. Não coletamos de menores intencionalmente.

10. Contato do DPO

Fale direto no WhatsApp que está no rodapé do site ou no painel. Resposta humana em até 3 minutos em horário comercial (Goiânia/GO).

Dúvidas?

Volte para planos ou fale no WhatsApp. Política em linguagem humana: seus dados são seus, isolados, e você pode sair com tudo quando quiser.