1. Compromisso com a sua privacidade
A VendaFácil trata dados pessoais com responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta política explica, de forma clara, como os dados são usados quando você navega em nossa loja, compra produtos ou solicita assistência técnica.
2. Dados que podemos coletar
Coletamos apenas os dados necessários para a relação de atendimento e compra, tais como:
- nome, telefone/WhatsApp e e-mail;
- endereço de entrega e informações do pedido;
- dados necessários à abertura e ao acompanhamento de ordem de serviço;
- dados de pagamento processados pelo Mercado Pago, quando esta forma for escolhida.
Importante: os dados de cartão são informados no ambiente seguro do Mercado Pago. A VendaFácil não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança (CVV).
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para identificar o pedido, processar pagamento, preparar e entregar produtos, prestar assistência técnica, emitir documentos quando aplicável, responder solicitações, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias. Comunicações promocionais por e-mail só são enviadas quando houver autorização e podem ser canceladas a qualquer momento.
4. Compartilhamento e segurança
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com parceiros envolvidos na operação, como Mercado Pago para pagamento e transportadores/entregadores para a entrega. Não vendemos dados pessoais. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.
5. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e demais direitos previstos em lei. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale conosco por gran.tech18@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 62 99999-0000.
6. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.