Quando a tela do iPhone precisa ser trocada
- Vidro trincado ou estilhaçado, mesmo com o touch funcionando
- Touch que não responde, responde sozinho ou falha em partes da tela
- Manchas escuras, listras coloridas ou áreas apagadas no display
- Tela que não acende, com o aparelho ligado e emitindo sons
- Tela descolando da carcaça após queda ou bateria estufada
Como é feita a avaliação
Antes de qualquer serviço, o aparelho é aberto e avaliado. Queda que quebra a tela pode ter afetado também o conector do display, a bateria ou os sensores — e isso muda o orçamento. Por isso a avaliação vem antes do valor final: o objetivo é você não receber uma segunda cobrança no meio do serviço.
O que é verificado junto com a tela
- Funcionamento do touch em toda a superfície
- Sensor de proximidade e câmera frontal
- Alto-falante da chamada e microfone
- Estado da bateria e do conector de carga
Depois da troca
O aparelho é testado com você no balcão antes da entrega. A aplicação de uma película de vidro sobre a tela nova e o uso de capa com proteção nas bordas são as medidas mais simples para evitar que o mesmo dano se repita.
Serviços e peças relacionados no catálogo
Itens ativos no catálogo da loja. Os valores de serviço podem variar conforme o diagnóstico do aparelho.
Perguntas frequentes
Vocês trocam a tela de qual modelo de iPhone?
A troca depende da disponibilidade da tela compatível com o seu modelo. A confirmação é feita na avaliação do aparelho, antes do orçamento.
Perco os dados do iPhone na troca de tela?
A troca de tela não apaga os dados do aparelho. Mesmo assim, recomendamos fazer backup antes de deixar o iPhone na loja.
Preciso informar a senha do aparelho?
Sim. A senha é necessária para testar o touch, os sensores e a câmera depois da troca. Sem desbloquear o aparelho não é possível validar o serviço.
A tela nova tem garantia?
Sim. O prazo e o que a garantia cobre constam no comprovante da ordem de serviço entregue na retirada do aparelho.
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Atendimento presencial na loja, em Goiânia - GO. Descreva o defeito e receba a orientação do técnico.